¿ Que internet tengo que utilizar para los productos sonoff ?

Tienes que tener una señal wifi de 2,4 GHz de lo contrario no podrás vincular tu producto, si tu router solo tiene 5 GHz tienes que contactar a tu compañía de internet para que te dividan las bandas del wifi.

¿ Es necesario el Bridge Sonoff Zigbee para que funcione ?

Si es necesario, ya que este producto es del protocolo Zigbee y para que funcione necesitas el Bridge

Este es un mini interruptor inteligente compacto que se usa para diferentes tipos de cajas de interruptores. Conveniente para automatizar sus electrodomésticos con la aplicación eWeLink a través de su teléfono inteligente.

Admite el modo DIY, diseñado para desarrolladores, que permite a los usuarios integrar el sonoff mini en un sistema de control de casa inteligente de código abierto de terceros en todo el mundo, como Home Assistant, openHAB, ioBroker .etc.

Características:

Control remoto APP
Emparejamiento de un toque con SONOFF ZBBridge
Soporta la conexión de un interruptor externo
Compatible con SONOFF ZBBridge, Amazon Hub, Samsung SmartThings Hub y Philips Hue Hub.
La cubierta a prueba de fuego y retardante de la llama asegura la máxima seguridad para su dispositivo
El protocolo ZigBee3.0 con encriptación AES-128 mantiene la seguridad de los datos del dispositivo
Puede ser una estación de transferencia de señales para extender la transmisión de la señal
Funciona con Alexa y Google Home para el control de voz
La escena inteligente se construye para ser disparada entre los dispositivos
Compatible con instalaciónes 9/24

Notas:

Distancia de conexión con el Bridge Sonoff: Hasta 80 metros en espacios abiertos
Puedes descargar la App eWelink dando clic aquí

Peso

0,2 kg

Dimensiones

10 × 10 × 20 cm

Marca

Sonoff

MÉTODOS DE DESPACHO

Actualmente poseemos dos métodos de entrega:

Despacho a domicilio mediante Bluexpress a todo el territorio nacional
Retiro en tienda (Santiago) de 14:00 a 18:00 hrs. Antes de presentarse debes esperar que te notifiquemos que el pedido está listo para ser retirado.

TIEMPOS

Los despachos en Región Metropolitana pueden demorar entre 1 a 2 dias habiles luego de haber recibido confirmacion de despacho en su correo electronico. Los despachos a Regiones pueden demorar de 2 a 10 días habiles, siempre dependiendo de la comuna. MCI hará lo posible por cumplir con estos tiempos entendiendo que la resposabilidad mayoritaria recae sobre el Courier en cuestion

RETIROS EN TIENDA

Tiempo para retirar: Se podran retirar compras con retiro en tienda una vez recibido el correo electronico “Listo para Retiro” y por un periodo no mayor a 3 meses posterior a esto. Al pasar el periodo de 3 meses sin ser retirado el pedido, el mismo sera anulado mediante nota de crédito y los productos devueltos a inventario. El cliente tendrá la opción de mantener el saldo de la compra a favor o recibir devolución del dinero

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo le hago seguimiento?

Te llegará un correo electrónico con tu el número de seguimiento asociado al método de envío. Además puedes saber el estado de tu pedido en “Mi cuenta” / “Mis pedidos”

GARANTÍA

Los productos comercializados por Ingeniería MCI Ltda. cuentan con la garantía legal de 6 meses (compras realizadas a partir del 24 de marzo de 2022) exigida por la Ley del Consumidor. El período de garantía se extiende a partir de la fecha de facturación del producto. La Garantía sólo cubre fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el equipo se haya usado correctamente. La Garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los equipos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente, es decir:
De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas en el manual de operación del equipo.
En condiciones ambientales acorde con la construcción del equipo y bajo especificaciones técnicas indicadas por el fabricante.
En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica y de acuerdo a las instrucciones informadas en la descripción del equipo en el sitio web.
En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas. Para hacer efectiva la Garantía, los productos deberán ser enviados hasta Ingeniería MCI ltda., ubicada en Luis Thayer Ojeda 0115, Of. 1105, Providencia., anexando la factura o boleta de compra correspondiente, bajo responsabilidad y costo de traslado por parte del cliente.

RETRACTO

Al comprar en nuestro sitio Web usted tiene el derecho al retracto o arrepentirse de una compra realizada (con excepción de los productos que indican lo contrario) por un período de 10 días desde que se recibió su compra; luego de expirado este plazo solo aplica su derecho a garantía legal. El producto debe ser entregado a Ingeniería MCI en optimas condiciones, con sus cajas, envoltorios originales, con sus manuales, boleta o factura y sin uso; nuestro equipo técnico verificará según sus plazos el estado del producto para autorizar la devolución correspondiente.